Nós do Sinatra LTDA (Sinatra) estamos comprometidos com o cumprimento das leis de proteção de dados pessoais, com a garantia dos direitos dos Titulares de Dados (“Você”) e com as diretrizes da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Por isso, elaboramos este Política de Privacidade (“Política”) com o objetivo de informar de maneira clara e objetiva como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais no âmbito da prestação de nossos serviços.
Dessa forma, para garantir a transparência sobre o tratamento dos dados pessoais realizado pelo Sinatra tornamos público esta Política.
Neste site, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é o SINATRA LTDA, inscrito no CNPJ n. 52.603.308/0001-25, com sede na Rua Visconde de Pirajá, 414 - Ipanema, Rio de Janeiro - RJ, 22.410-905.
Caso você tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@sinatra.pro
Para a compreensão deste Política a seguir apresentamos algumas definições:
Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD): é o órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD;
Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais ou “Encarregado”: pessoa física ou jurídica indicada pelo controlador e operador, para atuar como canal de comunicação com os titulares dos dados e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou “LGPD”: refere-se à Lei nº 13.708/2018 que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado;
Titular: pessoa natural identificada ou identificável a quem se referem os Dados Pessoais tratados, incluindo leads, clientes, prestadores de serviço e colaboradores do Sinatra, a depender do caso concreto;
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Site: refere-se à página web oficial gerenciada e administrada pelo Sinatra, incluindo todos os seus conteúdos, funcionalidades e serviços disponibilizados por meio deste endereço eletrônico;
Usuário do site: titular de Dados Pessoais que visita e utiliza o website do Sinatra através do domínio https://www.sinatra.pro/pt;
O Sinatra atuará na qualidade de Operador de Dados Pessoais com relação aos seus clientes (Empresas que comercializam on line) quando da contratação do Software do Sinatra, considerando que a maior parte das finalidades de uso dos dados pessoais tratados está sob a responsabilidade deles, hipótese em que o Sinatra fará o tratamento de dados pessoais em nome deste controlador e seguindo suas orientações. Ou seja, em geral, realizamos o tratamento de dados em nome dos Clientes e atendemos às finalidades que eles definem.
Com relação aos usuários do site e fornecedores, o Sinatra atua como controladora, quando compete à organização as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Em relação aos seus dados pessoais, você possui uma série de direitos! Contudo, a depender da sua vinculação conosco ou com nosso Cliente será preciso observar os pontos abaixo:
Nesse caso, esses direitos poderão ser exercidos via e-mail através do seguinte endereço: privacidade@sinatra.pro
Para seu conhecimento, abaixo seguem alguns desses direitos:
Você tem alguma dúvida sobre seus direitos? Acesse aqui e conheça seus direitos.
Todos os seus dados coletados e/ou fornecidos por meio do nosso site, de outras interações conosco, bem como compartilhados pelo nosso cliente estarão em conformidade com o disposto nas legislações de proteção de dados, bem como com esta Política de Privacidade, e serão tratados como confidenciais, utilizando-os somente para fins aqui dispostos.
Os dados pessoais que tratamos, são aqueles compartilhados por nossos clientes, prestadores de serviços ou fornecedores, bem como os dados que você insere ou os submete voluntariamente ao acessar e ao interagir com as funcionalidades disponibilizadas, que incluem:
| Dados Pessoais Tratados | Categoria de Titulares | Finalidade de Tratamento | Hipótese legal que justifica o tratamento |
|---|---|---|---|
| Nome e e-mail corporativo | Usuários do site | Retornar o contato | Legítimo interesse |
| Nome, e-mail, telefone, cargo | Leads | Entrar em contato e oferecer o produto | Legítimo interesse |
| Nome, e-mail, telefone e Linkedin | Candidatos à vagas | Participação no processo seletivo | Consentimento |
| Nome, endereço, CPF, e-mail, telefone e dados bancários | Prestadores de serviço | Contratação profissional e realização do pagamento | Execução de contrato |
| Nome, CPF e e-mail | Representante legal do cliente | Para elaborar o contrato e enviar para assinatura digital | Execução de contrato |
| Nome, e-mail corporativo e telefone | Contato ou ponto focal do Cliente | Formalizar a negociação e viabilizar operacionalmente a entrega do software | Execução de contrato |
| Nome, endereço, CPF, e-mail e IP | Consumidores do cliente | Para que o software possa realizar a detecção de anomalias do e-commerce do cliente | Base legal definida pelo controlador |
Eventualmente, poderemos utilizar seus dados para finalidades não previstas nesta Política, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para as finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante a sua autorização prévia ou outra base legal adequada.
Além disso, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do titular, ou, ainda, que a coleta seja permitida ou imposta por lei, a exemplo das disposições do marco civil da internet.
Reiteramos que esta Política proíbe rigorosamente o Sinatra de vender, alugar, transferir, comercializar ou divulgar Dados Pessoais a terceiros não autorizados.
Sim, nós utilizamos cookies! Cookies são arquivos de texto enviados pelo site e armazenados no seu dispositivo (computador, celular, por exemplo). Esses arquivos contêm informações relacionadas à navegação da página.
Os cookies geralmente têm uma data de validade. Alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados no dispositivo por mais tempo até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).
O Sinatra usa os seguintes tipos de cookies em seu site:
A utilização de cookies baseia-se no interesse legítimo do Sinatra. Assim, caso pretenda recusar a instalação destes cookies no seu dispositivo e/ou optar pela remoção dos cookies, você pode gerenciar o uso de cookies das seguintes formas:
Banner de cookies: você pode optar por aceitar ou não a utilização de cookies (gerencie suas preferências em nosso banner de cookies), exceto os estritamente necessários para o funcionamento do site.
Configurações no navegador: você pode ajustar as configurações do seu navegador para desabilitar os cookies ou deletá-los. Para isso, basta clicar nos links abaixo, conforme o navegador que você utiliza:
Ao desativar todos os cookies em seu navegador, algumas funções essenciais para o funcionamento do site podem ficar indisponíveis.
É importante esclarecer que o Sinatra não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Esteja ciente de que cookies instalados por terceiros podem continuar monitorando suas atividades online mesmo após você ter saído da nossa Plataforma. É recomendável que você limpe seus dados de navegação regularmente.
As informações coletadas serão utilizadas para as finalidades aqui referidas.
Não compartilharemos suas informações com terceiros, a menos que seja necessário para: 1. cumprir obrigações legais, compreendendo (i) processos e requisições legais; (ii) estabelecimento ou exercício de nossos direitos legais ou defesa em processos judiciais; ou (iii) conforme requerido por lei; 2. para a contratação de terceiros prestadores de serviços para a finalidade do funcionamento da Plataforma, sendo que, neste caso, os Terceiros apenas recebem seus dados na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados.
O site e a plataforma do Sinatra comprometem-se a proteger sua privacidade aplicando medidas técnicas e organizacionais aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do titular.
Entre as práticas de segurança que implementamos estão:
Apesar de nossos melhores esforços e das medidas adotadas, é importante lembrar que, devido à natureza da internet, sempre haverá riscos. Elementos que estão fora do nosso controle podem ser explorados por agentes mal-intencionados, tornando impossível garantir completamente que não haja acesso ou uso indevido de dados pessoais. Esse é um risco inerente ao uso de sistemas informatizados.
O Sinatra está sediado no Brasil e os dados pessoais por Nós tratados estão sujeitos à legislação brasileira.
No entanto, esses dados podem vir a ser transferidos para fora do território nacional, em razão de o Sinatra utilizar fornecedores que armazenam dados pessoais localizados em outros países, a exemplo da AWS (Amazon Web Service) localizada no Estados Unidos, o que implica a Transferência Internacional de Dados Pessoais, conforme definição da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024.
Sempre priorizamos a contratação de fornecedores que adotem medidas de segurança necessárias para proteger os dados pessoais e que realizem transferências internacionais em conformidade com a LGPD e as resoluções e/ou diretrizes oficiais publicadas pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou órgão competente.
Após a sua coleta e recepção pelo Sinatra, os dados são armazenados em um servidor online protegido contra invasões, vazamentos e exclusões dos dados.
Cada Cliente tem acesso direto apenas a seus próprios dados, sendo somente os Usuários devidamente cadastrados pelo Cliente autorizados a acessá-los.
Os dados serão armazenados pelo período necessário para atingir a finalidade para a qual eles foram coletados ou até o fim do período de tratamento. Após esse prazo, eles serão eliminados seguindo nossa Política de Retenção e Eliminação de Dados, salvo nos seguintes casos: (i) quando necessário mantê-los para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, como o disposto no art. 15 do Marco Civil da Internet, art. 206 do Código Civil e art. 27 do Código de Defesa do Consumidor; (ii) para o exercício regular de direitos, inclusive em contratos e em processos judiciais, administrativos ou arbitrais ou (iii) quando os dados forem anonimizados para uso exclusivo do Sinatra.
Os dados compartilhados pelo cliente serão armazenados e eliminados ou devolvidos conforme previsto em contrato.
O Sinatra em atenção à LGPD e a Resolução 18 da ANPD, nomeou seu Encarregado de Dados, conforme informações abaixo:
Nos reservamos o direito de modificar este Política de Privacidade a qualquer tempo e quantas vezes forem necessárias, em razão de alterações em nosso site, atualizações em nossos processos internos, ou mudanças em âmbito legislativo, com o objetivo de garantir cada vez mais segurança e conveniência para você. Por isso, recomendamos que você o revise sempre que possível.
Com a finalidade de facilitar, sempre indicaremos no fim do documento a data da última atualização.
Agradecemos por ler nossa Política de Privacidade e estaremos sempre à disposição para atendê-lo. Caso tenha restado alguma dúvida ou deseje obter mais informações sobre essa Política, por favor, entre em contato conosco no canal do DPO: privacidade@sinatra.pro
Última atualização: 05 de fevereiro de 2026.